Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

Trang này giải thích rõ cách f8beta2 com thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo / ZaloPay / Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCookies và thiết bị di động
f8beta2 com Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu giữ thông tin gì hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua hộp chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn. Bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Xác minh qua ví Một số yêu cầu cần xác minh qua ví điện tử đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo đúng chủ tài khoản.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dữ liệu giao dịch, thông tin ví và lịch sử hoạt động đều được xử lý theo quy trình kiểm soát nội bộ nhằm giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích xác minh và tuân thủ pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi thao tác trên tài khoản đều được ghi log để kiểm tra khi cần thiết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookies và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện. Thông tin chi tiết ví MoMo hay ZaloPay chỉ dùng để xác minh giao dịch, không được lưu lại sau khi xử lý xong.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookies duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Xóa cookies trong cài đặt trình duyệt sẽ đăng xuất tài khoản nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Việc cung cấp dữ liệu chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến ví Viettel Money hoặc số điện thoại, cần xác minh thêm qua hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật của từng vùng.